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Politica regionale di hosting dei dati

 

Datawarehouse.io

Politica regionale di hosting dei dati

Data di entrata in vigore: 2 febbraio 2023

 

La presente Politica regionale sull’hosting dei dati (“Politica sull’hosting”) descrive dove saranno ospitati i Dati dei clienti da parte di Datawarehouse.io LLC (“Datawarehouse.io”,“noi” o“nostro”). Alcune integrazioni di Datawarehouse.io prevedono l’hosting nell’Unione europea (“Dati UE”) e la presente Politica di hosting specifica quali integrazioni prevedono l’hosting dei Dati UE, nonché le eccezioni relative ai casi in cui i Dati UE non saranno ospitati nell’Unione europea.

 

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Politica di hosting prima di utilizzare le nostre integrazioni, al fine di comprendere le nostre politiche e procedure relative ai luoghi in cui i dati dei tuoi clienti possono essere o saranno ospitati.

 

La presente Politica di hosting non si applica ai Dati del Cliente archiviati, ospitati o esportati sui vostri server basati su cloud o on-premise, né ai Dati del Cliente che risiedono in Servizi di terze parti gestiti e ospitati da soggetti terzi, né ai Dati del Cliente che sono o potrebbero essere condivisi con tali Servizi di terze parti. In particolare, la presente Politica di hosting non si applica alla fonte dei Dati del Cliente a cui fornite l’accesso alle Integrazioni (ad esempio, HubSpot). Non abbiamo alcun controllo sulla sede in cui HubSpot, o qualsiasi altra terza parte, ospita i dati del Cliente, e la regione in cui avviene tale hosting è di esclusiva competenza del Cliente e del fornitore di hosting di terze parti di riferimento.

 

La presente Politica di hosting è redatta in conformità ai Termini e condizioni di Datawarehouse.io (https://datawarehouse.io/terms-conditions) (“Contratto”), integra e costituisce parte integrante del Contratto, ed entra in vigore a partire dal primo utilizzo da parte dell’utente di qualsiasi integrazione di Datawarehouse.io. Tutti i termini e le condizioni del Contratto si applicano alla presente Politica di hosting, salvo diversamente specificato nel presente documento. In caso di conflitto tra la presente Politica di hosting e il Contratto, prevarranno i termini della presente Politica di hosting.

 

I termini in maiuscolo non altrimenti definiti nel presente documento, quali “Dati del Cliente”, hanno il significato indicato nei nostriTermini e Condizionie/o nel nostroAccordo sul trattamento dei dati, che si considerano qui incorporati per riferimento.

 

Accettazione

 

Accedendo e utilizzando le nostre integrazioni, l'utente acconsente all'hosting dei propri dati dei clienti in conformità con la presente Politica di hosting. Se non si accettano le nostre politiche e procedure, si prega di non accedere né utilizzare alcuna delle nostre integrazioni.

 

Aggiornamenti

 

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di hosting in qualsiasi momento pubblicandone una versione aggiornata sul Sito. In caso di modifiche, provvederemo a informarti aggiornando la data riportata all’inizio della presente Politica di hosting. Qualora apportassimo modifiche sostanziali, potremmo fornirti un avviso sulla Piattaforma e potremmo inoltre, a nostra esclusiva discrezione, inviare agli Abbonati attivi una notifica via e-mail relativa a tali modifiche. L'utente è tenuto a consultare regolarmente la presente Politica di hosting e l'uso continuato della Piattaforma dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche sarà considerato come accettazione della Politica di hosting aggiornata. Qualora una qualsiasi modifica risultasse inaccettabile per l'utente, questi dovrà cessare l'utilizzo della Piattaforma e di qualsiasi Integrazione a cui si sia abbonato. In caso di domande relative alla presente Politica di hosting, è possibile contattarci all'indirizzohelp@datawarehouse.io. 

 

  1. Definizioni

 

Per“residenza dei dati”si intende la sede fisica/geografica in cui sono archiviati i dati o le informazioni di un’organizzazione.

Per “Esclusioni”si intendono i servizi e i trattamenti non contemplati dalla presente Politica di hosting e che proseguiranno al di fuori della Sede, come descritto nella sezione “Esclusioni” riportata di seguito.

Per “Hosting/Hosted”si intende l’archiviazione, l’hosting o la replica dei Dati del Cliente, anche a fini di archiviazione, backup e registrazione (fatte salve le eccezioni qui indicate).

Per “Regione”si intende la regione o l’area geografica in cui i Dati del Cliente sono principalmente archiviati all’interno della nostra infrastruttura cloud (ad esempio, Nord America o Europa occidentale).

Per“hosting regionale dei dati”si intendono i dati del cliente che possono essere trattati o archiviati in una sede diversa dagli Stati Uniti.

 

2. Hosting regionale dei dati. Gli abbonati che acquistano un’integrazione dopo il 24 ottobre 2022 hanno a disposizione, per impostazione predefinita, l’hosting regionale dei dati per determinate integrazioni di Datawarehouse.io. Anche i backup e i registri di audit di Datawarehouse.io relativi ai dati dei clienti per i quali è disponibile l’hosting regionale dei dati sono ospitati nella regione selezionata. Se hai acquistato un servizio in abbonamento prima del 24 ottobre 2022, puoi scegliere di migrare i tuoi dati dei clienti in Europa contattandoci all’indirizzohelp@datawarehouse.io.

3. Integrazioni applicabili. L’Allegato A (Regioni di hosting delle integrazioni) della presente Politica di hosting specifica le nostre integrazioni e le regioni in cui i Dati del cliente possono essere ospitati per ciascuna integrazione. Se un’integrazione non è elencata nell’Allegato A o nei Termini specifici del prodotto applicabili come fornitrice di hosting regionale dei dati, i Dati del cliente vengono trattati e archiviati negli Stati Uniti d’America (“Stati Uniti”). Se un’integrazione da voi acquistata non supporta l’hosting regionale dei dati, Datawarehouse.io non assume alcun impegno in merito alla regione di hosting dei vostri dati dei clienti.

4. Regioni disponibili. io dispone di infrastrutture di produzione separate sia negli Stati Uniti che in Europa (in particolare ad Amsterdam, nei Paesi Bassi), consentendo agli Abbonati di archiviare ed elaborare i Dati dei clienti in Europa per determinate integrazioni di Datawarehouse.io. Per un elenco delle integrazioni specifiche di Datawarehouse.io che consentono l’hosting regionale dei dati e per le modalità di selezione delle regioni disponibili, si prega di consultarei nostriTermini specifici del prodotto. Se avete bisogno di un hosting dei dati al di fuori degli Stati Uniti o dell’Europa, contattateci all’indirizzohelp@datawarehouse.io.

5. Migrazione. Ci riserviamo il diritto di ampliare l’elenco delle Integrazioni Regionali a nostra discrezione e potremo prevedere Regioni aggiuntive oltre a quelle elencate nell’Allegato A. In tal caso, gli Abbonati esistenti potranno scegliere di cambiare Regione e potrà essere richiesta la migrazione dei Dati del Cliente verso un data center nella Regione richiesta. In tali circostanze, durante il processo di migrazione verrà creata una copia dei Dati del Cliente dell’Abbonato al fine di garantire che tutti i Dati del Cliente da migrare siano stati completamente trasferiti al data center nella Regione specificata. Questo processo di verifica condotto da Datawarehouse.io può richiedere fino a trenta (30) giorni dalla data di inizio di tale migrazione, durante i quali i Dati del Cliente potrebbero essere ospitati in più di una Regione. Una volta completato e confermato il processo di migrazione, avrà inizio la cancellazione della copia dei Dati del Cliente dell’Abbonato presente nel precedente data center. Gli Abbonati devono tenere presente che le migrazioni richiederanno probabilmente un periodo di inattività programmato.

 

6. Esclusioni

  • 6.1 Assistenza clienti. Al fine di fornire assistenza ai clienti, i nostri dipendenti e i nostri sub-responsabili del trattamento provenienti da altre regioni potrebbero accedere al tuo account utente Datawarehouse.io e ai tuoi dati dei clienti. Ad esempio, potremmo accedere ai tuoi dati dei clienti se chiami il nostro servizio di assistenza e hai una domanda su come utilizzare una determinata integrazione o funzionalità, oppure per risolvere un bug.
  • 6.2 Sicurezza. I dipendenti di Datawarehouse.io provenienti da altre regioni possono accedere ai Dati del Cliente per indagare su incidenti di sicurezza e/o sospette violazioni dei nostri Termini e condizioni, nonché per porvi rimedio.
  • 6.3 Fatturazione. I Dati del Cliente necessari per le procedure di fatturazione potrebbero essere consultati o trasferiti al di fuori della Regione dell’utente.
  • 6.4 Accesso degli utenti. Gli utenti autorizzati possono effettuare l'accesso all'account utente Datawarehouse.io da aree al di fuori della Regione. Ciò significa che i Dati del Cliente potrebbero essere consultati e trasferiti dalla sede dell'utente autorizzato. Qualsiasi accesso e/o trasferimento dei Dati del Cliente da parte di un utente autorizzato è interamente a carico del Cliente.
  • 6.5 Dati correlati. Come descritto nella sezione “Protezione dei dati” dei nostri Termini e condizioni, potremmo raccogliere dati relativi al modo in cui l’utente utilizza e interagisce con la Piattaforma, comprese le nostre Integrazioni. Tutti i Dati correlati saranno trasferiti dalla Regione agli Stati Uniti.
  • 6.6 Sub-responsabili del trattamento. Ci avvaliamo di sub-responsabili del trattamento per fornire le Integrazioni e tali sub-responsabili potrebbero avere accesso ai Dati del Cliente (che possono contenere Dati Personali) o trattarli. Nella misura massima possibile, garantiremo che i sub-responsabili del trattamento trattino i Dati del Cliente nella Regione specificata nell’Allegato A. Acconsentendo al nostro ricorso a un sub-responsabile del trattamento, come descritto più dettagliatamente nel nostro Accordo sul trattamento dei dati, l’utente acconsente all’accesso o alla conservazione dei Dati del Cliente al di fuori della Regione.
  • 6.7 Servizi di terze parti. I Dati dei clienti possono essere condivisi con Servizi di terze parti (secondo la definizione di tale termine contenuta nei nostri Termini e condizioni), incluse le applicazioni di terze parti che interagiscono con le Integrazioni. I Dati dei clienti ospitati o trattati tramite tali Servizi di terze parti esulano dall’ambito di applicazione della presente Politica di hosting. Si prega di contattare direttamente i fornitori di tali Servizi di terze parti in caso di domande relative all’hosting o al trattamento dei Dati dei clienti tramite tali Servizi di terze parti.
  • 6.8 Altri dati. Come specificato nella nostra Informativa sulla privacy, raccogliamo dati e altre informazioni in relazione al funzionamento e alla gestione della Piattaforma, nonché alle attività di marketing, vendita, assistenza e amministrazione dei nostri rispettivi servizi, comprese le integrazioni di Datawarehouse.io. Tali informazioni possono includere Dati personali, quali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) informazioni di pagamento, nomi e indirizzi e-mail degli Utenti autorizzati. La raccolta, l’utilizzo e la condivisione di tali informazioni esulano dall’ambito della presente Politica di hosting e sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy.
  • 6.9 Dati dei clienti ospitati dall’utente. Alcune integrazioni potrebbero consentire all’utente di esportare e/o ospitare i dati dei clienti sui propri server (“Ospitalità dei clienti”). Acquistando un’integrazione che consente l’Ospitalità dei clienti, l’utente riconosce e accetta che la presente Politica di ospitalità non sia applicabile e si assume la piena responsabilità di tutte le attività di ospitalità che avvengono nell’ambito della propria Ospitalità dei clienti o ad essa correlate.

 

7. Dichiarazione di non responsabilità relativa all’hosting. L’utente riconosce e accetta che, sebbene i Dati del Cliente siano principalmente archiviati e trattati nella Regione, (i) Datawarehouse.io ha sede negli Stati Uniti e alcune attività di archiviazione e trattamento potrebbero continuare al di fuori della Regione, ivi compresi gli Stati Uniti e altre Regioni in cui operiamo noi, le nostre Affiliate e i nostri Sub-Responsabili del trattamento; (ii) potremmo cambiare i Sub-Responsabili del trattamento al fine di fornire le Integrazioni, in conformità con il nostro DPA; (iii) è possibile accedere ai Dati del Cliente al di fuori della Regione qualora gli Utenti Autorizzati del Cliente si trovino al di fuori della Regione; (iv) salvo diversamente concordato per iscritto, solo le Integrazioni con una Regione diversa dagli Stati Uniti specificata nell’Allegato A saranno archiviate nella Regione; e (v) non garantiamo in alcun modo che la presente Politica di Hosting o la Regione in cui sono ospitati i Dati del Cliente soddisfino i requisiti di residenza dei dati del Cliente.

 

Informazioni di contatto

In caso di domande o reclami relativi alla presente Politica regionale sull’hosting dei dati o alla nostra gestione dei dati dei clienti, vi preghiamo di contattarci all’indirizzohelp@datawarehouse.io.