Datawarehouse.io

Política de hospedagem de dados regionais

Data de vigência: 2 de fevereiro de 2023

 

Esta Política Regional de Hospedagem de Dados (“Política de Hospedagem”) descreve onde os Dados do Cliente serão hospedados pela Datawarehouse.io LLC (“Datawarehouse.io”,“nós” ou“nosso”). Certas integrações da Datawarehouse.io prevêem a hospedagem na União Europeia (“Dados da UE”), e esta Política de Hospedagem estabelece quais integrações oferecem hospedagem de Dados da UE, bem como as exceções em que os Dados da UE não serão hospedados na União Europeia.

 

Leia esta Política de Hospedagem com atenção antes de utilizar nossas integrações, a fim de compreender nossas políticas e procedimentos relativos aos locais onde os dados de seus clientes podem ser ou serão hospedados.

 

Esta Política de Hospedagem não se aplica aos Dados do Cliente armazenados, hospedados ou exportados para seus servidores na nuvem ou locais, nem aos Dados do Cliente que residem em Serviços de Terceiros gerenciados e hospedados por terceiros, nem aos Dados do Cliente que são ou podem ser compartilhados com tais Serviços de Terceiros. Especificamente, esta Política de Hospedagem não se aplica à fonte dos Dados do Cliente à qual você concede acesso às Integrações (ou seja, a HubSpot). Não temos controle sobre onde a HubSpot, ou qualquer outro terceiro, hospeda seus dados, e a região para tal hospedagem é de responsabilidade exclusiva entre você e o provedor de hospedagem terceirizado aplicável.

 

Esta Política de Hospedagem foi elaborada de acordo com os Termos e Condições do Datawarehouse.io (https://datawarehouse.io/terms-conditions) (“Contrato”), complementa e constitui parte integrante do Contrato, e entra em vigor a partir da sua primeira utilização de qualquer integração do Datawarehouse.io. Todos os termos e condições do Contrato se aplicam a esta Política de Hospedagem, salvo indicação em contrário expressamente prevista neste documento. Caso haja conflito entre esta Política de Hospedagem e o Contrato, prevalecerão os termos desta Política de Hospedagem.

 

Os termos em maiúsculas não definidos de outra forma neste documento, tais como “Dados do Cliente”, têm o significado estabelecido em nossosTermos e Condiçõese/ou em nossoContrato de Tratamento de Dados, os quais são aqui incorporados por referência.

 

Aceitação

 

Ao acessar e utilizar nossas Integrações, você concorda com o armazenamento de seus Dados do Cliente de acordo com esta Política de Hospedagem. Caso não concorde com nossas políticas e procedimentos, por favor, não acesse nem utilize nenhuma de nossas Integrações.

 

Atualizações

 

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Hospedagem a qualquer momento, publicando uma versão atualizada no Site. Caso façamos alterações, iremos notificá-lo por meio da atualização da data no início desta Política de Hospedagem. Caso façamos alterações significativas, poderemos notificá-lo na Plataforma e também, a nosso exclusivo critério, enviar aos Assinantes ativos um aviso por e-mail sobre essas alterações. Você é responsável por revisar regularmente esta Política de Hospedagem, e seu uso continuado da Plataforma após a data de vigência de tal alteração será considerado como aceitação da Política de Hospedagem atualizada. Caso alguma modificação seja inaceitável para você, deverá interromper o uso da Plataforma e de quaisquer Integrações que tenha assinado. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Hospedagem, entre em contato conosco peloe-mail help@datawarehouse.io. 

 

1. Definições

 

“Residência de dados”refere-se ao local físico/geográfico de armazenamento dos dados ou informações de uma organização.

“Exclusões”refere-se aos serviços e ao processamento não abrangidos por esta Política de Hospedagem e que continuarão a ser realizados fora do Local, conforme descrito na seção “Exclusões” abaixo.

“Hospedagem/Hospedado”significa o armazenamento, a hospedagem ou a replicação dos Dados do Cliente, inclusive para fins de arquivamento, backup e registros (sujeito às exceções aqui indicadas).

“Região”significa a região ou área geográfica onde os Dados do Cliente são armazenados principalmente em nossa infraestrutura em nuvem (por exemplo, América do Norte ou Europa Ocidental).

“Hospedagem regional de dados”refere-se aos Dados do Cliente que podem ser processados ou armazenados em um local diferente dos Estados Unidos.

 

2. Hospedagem regional de dados. Os assinantes que adquirirem uma integração após 24 de outubro de 2022 terão a hospedagem regional de dados disponível por padrão para determinadas integrações do Datawarehouse.io. Os backups e registros de auditoria do Datawarehouse.io relativos aos Dados do Cliente para os quais a hospedagem regional de dados está disponível também são hospedados na região selecionada. Caso você tenha adquirido um Serviço de Assinatura antes de 24 de outubro de 2022, poderá optar por migrar seus Dados do Cliente para a Europa entrando em contato conosco pelo e-mailhelp@datawarehouse.io.

3. Integrações aplicáveis. O Anexo A (Regiões de hospedagem das integrações) desta Política de Hospedagem especifica nossas integrações e as regiões nas quais os Dados do Cliente podem ser hospedados para cada integração. Se uma integração não estiver listada no Anexo A ou nos Termos Específicos do Produto aplicáveis como oferecendo hospedagem regional de dados, os Dados do Cliente serão processados e armazenados nos Estados Unidos da América (“Estados Unidos”). Caso uma integração adquirida por você não ofereça hospedagem regional de dados, a Datawarehouse.io não assume qualquer compromisso quanto à região de hospedagem dos seus dados do cliente.

4. Regiões disponíveis. A io mantém infraestruturas de produção separadas tanto nos Estados Unidos quanto na Europa (especificamente em Amsterdã, na Holanda), permitindo que os Assinantes armazenem e processem Dados do Cliente na Europa para determinadas integrações do Datawarehouse.io. Para obter uma lista das integrações específicas do Datawarehouse.io que permitem a hospedagem regional de dados e conhecer o mecanismo de seleção das regiões disponíveis, consulte nossosTermos Específicos do Produto. Caso precise de hospedagem de dados fora dos Estados Unidos ou da Europa, entre em contato conosco pelo e-mailhelp@datawarehouse.io.

5. Migração. Reservamo-nos o direito de ampliar a lista de Integrações Regionais a nosso critério e podemos disponibilizar Regiões adicionais além daquelas listadas no Anexo A. Nesse caso, os Assinantes existentes poderão optar por mudar de Região, podendo ser necessária a migração dos Dados do Cliente para um centro de dados na Região solicitada. Nessas circunstâncias, uma cópia dos Dados do Cliente do Assinante será criada durante o processo de migração com o objetivo de garantir que todos os Dados do Cliente que precisam ser migrados tenham sido totalmente transferidos para o centro de dados na Região especificada. Esse processo de garantia conduzido pela Datawarehouse.io pode levar até trinta (30) dias a partir da data de início da migração, período durante o qual os Dados do Cliente poderão ser hospedados em mais de uma Região. Após a conclusão e confirmação do processo de migração, será iniciada a exclusão da cópia dos Dados do Cliente do Assinante no antigo data center. Os assinantes devem estar cientes de que as migrações provavelmente exigirão um período de inatividade programado.

 

6. Exclusões

• 6.1 Suporte ao cliente. Com o objetivo de prestar suporte ao cliente, nossos funcionários e subcontratados de outras regiões podem acessar sua conta de usuário do Datawarehouse.io e seus dados de cliente. Por exemplo, podemos acessar seus dados de cliente caso você entre em contato com nossa central de atendimento e tenha alguma dúvida sobre como utilizar uma determinada integração ou recurso, ou para corrigir um bug.
• 6.2 Segurança. Funcionários da Datawarehouse.io de outras regiões podem acessar seus Dados do Cliente para investigar ou corrigir incidentes de segurança e/ou suspeitas de violações dos nossos Termos e Condições.
• 6.3 Faturamento. Os Dados do Cliente necessários para os processos de faturamento podem ser acessados ou transferidos para fora da sua Região.
• 6.4 Acesso do usuário. Seus usuários autorizados podem fazer login na sua conta de usuário do Datawarehouse.io a partir de locais fora da Região. Isso significa que os Dados do Cliente podem ser acessados e transferidos a partir da localização do usuário autorizado. Qualquer acesso e/ou transferência de Dados do Cliente por um usuário autorizado é de sua inteira responsabilidade.
• 6.5 Dados Relacionados. Conforme descrito na seção “Proteção de Dados” dos nossos Termos e Condições, podemos coletar dados sobre como você utiliza e interage com a Plataforma, incluindo nossas Integrações. Todos os Dados Relacionados serão transferidos da Região para os Estados Unidos.
• 6.6 Subencarregados do tratamento. Utilizamos subcontratados para fornecer as integrações, e esses subcontratados podem ter acesso ou processar dados do cliente (que podem conter dados pessoais). Na medida do possível, garantiremos que os subcontratados processem os dados do cliente na região especificada no Anexo A. Ao consentir com o uso de um subcontratado por nossa parte, conforme descrito mais detalhadamente em nosso Contrato de Tratamento de Dados, você está consentindo que os dados do cliente sejam acessados ou armazenados fora da região.
• 6.7 Serviços de Terceiros. Os Dados do Cliente podem ser compartilhados com Serviços de Terceiros (conforme o termo é definido em nossos Termos e Condições), incluindo aplicativos de terceiros que interagem com as Integrações. Os Dados do Cliente que são hospedados ou processados por meio desses Serviços de Terceiros estão fora do escopo desta Política de Hospedagem. Entre em contato diretamente com os provedores desses Serviços de Terceiros caso tenha dúvidas sobre a hospedagem ou o processamento de Dados do Cliente por meio desses Serviços de Terceiros.
• 6.8 Outros dados. Conforme detalhado em nossa Política de Privacidade, coletamos dados e outras informações relacionadas à operação e gestão da Plataforma, bem como ao marketing, vendas, suporte e administração de nossos respectivos serviços, incluindo as integrações do Datawarehouse.io. Essas informações podem incluir Dados Pessoais, tais como (mas não se limitando a) informações de pagamento e os nomes e endereços de e-mail dos Usuários Autorizados. Nossa coleta, uso e compartilhamento dessas informações estão fora do escopo desta Política de Hospedagem e são regidos pela nossa Política de Privacidade.
• 6.9 Dados de Clientes hospedados por você. Certas Integrações podem oferecer a você a possibilidade de exportar e/ou hospedar Dados de Clientes em seus próprios servidores (“Hospedagem de Clientes”). Ao adquirir uma Integração que permita a Hospedagem de Clientes, você reconhece e concorda que esta Política de Hospedagem não se aplica e assume total responsabilidade por todas as atividades de hospedagem que ocorram em sua Hospedagem de Clientes ou que estejam relacionadas a ela.

 

7. Isenção de Responsabilidade Relativa à Hospedagem. Você compreende e concorda que, embora os Dados do Cliente sejam armazenados e processados principalmente na Região, (i) a Datawarehouse.io está localizada nos Estados Unidos e certas atividades de armazenamento e processamento podem ocorrer fora da Região, inclusive nos Estados Unidos e em outras Regiões onde nós, nossas Afiliadas e Subprocessadores operamos; (ii) podemos alterar os Subprocessadores a fim de fornecer as Integrações, de acordo com nosso DPA; (iii) os Dados do Cliente poderão ser acessados fora da Região caso seus Usuários Autorizados estejam localizados fora da Região; (iv) salvo acordo em contrário por escrito, somente as Integrações com uma Região diferente dos Estados Unidos, especificada no Anexo A, serão armazenadas na Região; e (v) não oferecemos qualquer garantia de que esta Política de Hospedagem ou a Região onde seus Dados do Cliente são hospedados atenderão aos seus requisitos de Residência de Dados.

 

Informações de contato

Caso tenha alguma dúvida ou reclamação sobre esta Política Regional de Hospedagem de Dados ou sobre a hospedagem dos seus Dados do Cliente, entre em contato conosco pelo e-mailhelp@datawarehouse.io.